Il 22 febbraio torna CXNow Healthcare 2024, l’evento dedicato alla risoluzione di problemi concreti legati alla patient experience.
Esperti di settore dialogheranno per migliorare l’esperienza dei pazienti, attraverso l’implementazione di strumenti digitali e nuove strategie di governance. Un percorso, valutato dall’Osservatorio di Sanità Digitale del Politecnico di Milano, che include prevenzione, accesso, cura e follow-up.
Working Group e Temi
- Governance (WG1): Creare la Journey Map per migliorare l’esperienza del paziente
Elena Bottinelli, Gruppo San Donato | Gregorio Uglioni, Kantonsspital Winterthur | Eugenio Luciani, Novamedica Group | Marco Tommasucci, ComApp | Lorenzo Della Sciucca, Maps Group
- Fase Prevenzione e Stili di Vita (WG2): #EmpowerHealth: come educare e informare le persone
Eugenio Santoro | Davide Mortari, Kyros | Laura Cirillo, Astrazeneca
- Fase Accesso (WG3): Senza Barriere: come realizzare un Accesso Inclusivo Digitale nel Percorso di Cura
Monica Porli, Humanitas Research Hospital | Federico Della Bella, Digital360 | Laura Patrucco, ASSD | Claudio Bassi, Centro Cardiologico Monzino | Gian Luca Gallo, Teleperformance
- Fase Cura (WG4): Realizzare il piano di trattamento nel percorso del paziente e la condivisione di una cartella clinica
Diego Lauritano, IRCCS Azienda Ospedaliero Universitaria di Bologna | Gigi Beltrame, BusinessCommunity.it | Giuseppe Conte | Lorenzo Venturini, Maria Cecilia Hospital
- Fase Follow Up (WG5): La cura è un viaggio: come mantenere un sostegno continuo, anche dopo la dimissione, come rilasciare informazioni, chi coinvolgere e come
Paolo Zilioli, EssilorLuxottica | Marco Zaccaria, H.S. Hospital Service | Luca Percuoco, A. Menarini Farmaceutica Internazionale | Alfredo Cesario, Gemelli Digital Medicine & Health
Nel pomeriggio, ogni Working Group condividerà il proprio lavoro e contribuirà alla creazione di una Patient Journey Map arricchita dalle proposte di tutti i partecipanti.
Presenter: Alfredo Pascali, Founder & Chairman di NExT-H, guiderà il racconto di condivisione del lavoro svolto dai Working Group nella open discussion del pomeriggio.
Communication Expert: Yulia Sukhneva, Head of International Marketing and Communication del Gruppo San Donato, avrà il compito di stimolare in tutti i gruppi un ragionamento sull’importante aspetto della comunicazione e del linguaggio da utilizzare con gli utenti/pazienti.
Partecipanti e Prenotazioni
La partecipazione gratuita, previa prenotazione, è aperta a aziende end user, tra cui istituzioni sanitarie, ospedali pubblici e privati, gruppi sanitari privati, farmacie e industrie farmaceutiche.
Le aziende Vendor interessate a prendere parte ai Working Group possono fare richiesta di sponsorizzazione qui.
Partners e Sponsor
- Content Partner: NExT-H
- Event Partner: Frontiers Health
- Sponsor: ComApp | Maps Group | Teleperformance
Ideato e organizzato da CXNow Lab. Per ulteriori informazioni, visita il sito www.cxnow.it.
